平台登录常见问题

问：输入账号密码之后提示“账号不存在”是什么原因？
答：先确认一下你输入的企业绑定手机号是不是正确，很多人容易把手机号输错一位，还是提示不存在的话可以联系企业内部的人事管理员，确认你的账号是不是已经完成开通。

问：登录的时候提示“账号被锁定”要等多久才能解锁？
答：连续5次输错密码就会触发账号自动锁定，等待15分钟之后会自动解锁，着急登录的话也可以联系管理员在后台手动给你解锁，不用等系统自动恢复。

问：换了新设备登录，要求二次验证收不到验证码怎么办？
答：先检查一下绑定的手机号是不是还在正常使用，有没有被短信拦截软件把验证码短信归到垃圾短信里，还是收不到的话可以联系客服帮你重置验证方式。

问：明明已经登录成功了，刷新页面之后又退回到登录页？
答：大概率是浏览器禁用了Cookie功能，在浏览器设置里开启Cookie权限，或者换用Chrome、Edge这类主流浏览器访问，就能解决这个反复退出的问题。

问：员工离职之后，之前的账号还能登录系统吗？
答：只要管理员在后台把该员工的账号状态调整为“离职禁用”，账号就会立刻失去登录权限，哪怕之前记住了密码也无法进入系统，不用担心离职员工还能查看内部数据。

问：可以设置账号自动退出登录的时间吗？
答：管理员可以在后台的账号安全设置里，自定义账号无操作自动退出的时长，比如设置30分钟无操作就自动退出，进一步提升公共电脑登录的账号安全性。